1. Pengantar dan Ruang Lingkup
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana LigaSamudera — yang beroperasi melalui situs resmi ligasamudera.pro — mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi para pengguna. Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan yang kami sediakan, termasuk taruhan olahraga, kasino, slot, permainan live, program VIP, dan seluruh fitur platform lainnya.
Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan LigaSamudera, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan apa pun, harap hentikan penggunaan layanan kami.
Kebijakan ini dapat kami perbarui sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui notifikasi di dalam platform atau email yang terdaftar di akun Anda. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.
LigaSamudera berkomitmen penuh terhadap perlindungan data pribadi penggunanya. Kami menerapkan standar keamanan industri tertinggi dan terus memperbarui sistem keamanan kami seiring berkembangnya teknologi dan regulasi yang berlaku.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
LigaSamudera mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memberikan layanan yang optimal, aman, dan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
a. Informasi Identitas dan Akun
- Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi
- Tanggal lahir dan kewarganegaraan
- Nomor identitas (KTP, SIM, atau paspor) untuk verifikasi KYC
- Alamat email dan nomor telepon yang aktif
- Nama pengguna dan kata sandi akun (tersimpan dalam format terenkripsi)
- Foto dokumen identitas dan selfie verifikasi
b. Informasi Finansial
- Metode pembayaran yang digunakan (nama bank, e-wallet)
- Riwayat deposit, penarikan, dan transaksi dalam akun
- Informasi rekening yang digunakan untuk proses penarikan dana
c. Data Teknis dan Aktivitas
- Alamat IP dan informasi perangkat yang digunakan
- Jenis browser, sistem operasi, dan resolusi layar
- Riwayat permainan, taruhan, dan aktivitas di dalam platform
- Waktu login, durasi sesi, dan halaman yang dikunjungi
- Data cookie dan teknologi pelacakan serupa
d. Komunikasi dan Preferensi
- Riwayat percakapan dengan tim layanan pelanggan
- Preferensi notifikasi dan pengaturan akun
- Umpan balik, ulasan, dan laporan yang Anda kirimkan
3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah. Berikut adalah penggunaan utama informasi Anda di platform LigaSamudera:
| Tujuan Penggunaan | Penjelasan |
|---|---|
| Pengelolaan Akun | Membuat, memverifikasi, dan mengelola akun pengguna Anda di LigaSamudera. |
| Pemrosesan Transaksi | Memproses deposit, penarikan dana, dan transaksi keuangan lainnya secara aman dan akurat. |
| Verifikasi KYC | Memenuhi kewajiban hukum anti pencucian uang (AML) dan Know Your Customer (KYC). |
| Keamanan Platform | Mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas penipuan, kecurangan, atau ancaman keamanan. |
| Personalisasi Layanan | Menyesuaikan konten, promosi, dan rekomendasi permainan berdasarkan preferensi Anda. |
| Dukungan Pelanggan | Memberikan bantuan teknis dan menjawab pertanyaan yang Anda ajukan kepada tim kami. |
| Kepatuhan Hukum | Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas regulasi yang berwenang. |
| Peningkatan Layanan | Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan kualitas fitur dan performa platform. |
4. Dasar Hukum Pemrosesan Data
LigaSamudera memproses data pribadi Anda berdasarkan dasar hukum yang sah, antara lain:
Anda memberikan persetujuan eksplisit saat mendaftar akun dan menerima Kebijakan Privasi ini.
Pemrosesan data diperlukan untuk menjalankan layanan yang Anda minta, termasuk transaksi dan pengelolaan akun.
Beberapa pemrosesan data diwajibkan oleh regulasi yang berlaku, termasuk verifikasi KYC dan pelaporan AML.
Kami memproses data tertentu untuk mencegah penipuan dan menjaga keamanan platform demi kepentingan seluruh pengguna.
5. Berbagi dan Pengungkapan Data
LigaSamudera tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Namun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berbagi informasi Anda dengan pihak-pihak berikut:
- Penyedia Layanan Teknis: Mitra teknologi yang membantu kami menjalankan platform, seperti layanan hosting, gateway pembayaran, dan penyedia analitik — semua terikat perjanjian kerahasiaan ketat.
- Otoritas Regulasi: Badan pemerintah atau regulator yang berwenang meminta informasi sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
- Penegak Hukum: Apabila terdapat perintah pengadilan yang sah atau penyelidikan resmi terkait aktivitas kriminal atau penipuan.
- Pencegahan Penipuan: Layanan verifikasi pihak ketiga untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan yang merugikan pengguna lain.
- Transaksi Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, atau perubahan kepemilikan bisnis, data dapat dialihkan dengan tetap mematuhi kebijakan privasi ini.
Setiap mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan LigaSamudera diwajibkan menandatangani perjanjian kerahasiaan data dan mematuhi standar keamanan yang setara dengan standar kami.
6. Cookie dan Teknologi Pelacakan
LigaSamudera menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis kinerja platform. Berikut jenis cookie yang kami gunakan:
Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti sesi login, keamanan, dan navigasi. Tidak dapat dinonaktifkan.
Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk meningkatkan fitur dan performa.
Menyimpan pengaturan dan preferensi Anda seperti bahasa, tema, dan tampilan yang dipilih.
Digunakan untuk menampilkan promosi yang relevan. Anda dapat menonaktifkan jenis cookie ini melalui pengaturan browser.
Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie tertentu mungkin memengaruhi beberapa fungsi platform.
7. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna LigaSamudera, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda. Kami menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini sesuai ketentuan yang berlaku:
Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Meminta penghapusan data pribadi Anda (tunduk pada kewajiban hukum).
Membatasi pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu.
Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi tim privasi kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 30 hari kerja sejak permintaan diterima dan diverifikasi.
8. Keamanan Data
LigaSamudera menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Sistem keamanan kami mencakup:
- Enkripsi data in-transit: Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami menggunakan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi SSL 256-bit.
- Enkripsi data at-rest: Data sensitif yang tersimpan di database kami dienkripsi menggunakan algoritma AES-256.
- Autentikasi dua faktor (2FA): Tersedia untuk semua akun sebagai lapisan keamanan tambahan saat login.
- Pemantauan keamanan 24/7: Sistem deteksi ancaman real-time yang memantau aktivitas mencurigakan secara terus-menerus.
- Akses berbasis peran: Hanya karyawan dengan otorisasi spesifik yang dapat mengakses data pengguna, sesuai dengan kebutuhan tugasnya.
- Audit keamanan berkala: Pengujian penetrasi dan audit keamanan rutin dilakukan oleh pihak ketiga independen.
- Firewall dan proteksi DDoS: Infrastruktur kami dilindungi oleh firewall berlapis dan sistem mitigasi serangan DDoS.
Meskipun kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang 100% kebal. Kami menyarankan Anda untuk selalu menggunakan kata sandi yang kuat, tidak membagikan kredensial login, dan mengaktifkan autentikasi dua faktor pada akun Anda.
9. Retensi dan Penghapusan Data
LigaSamudera menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku.
Secara umum, kebijakan retensi kami adalah sebagai berikut:
- Data akun aktif: Disimpan selama akun Anda aktif dan dalam penggunaan.
- Data transaksi keuangan: Disimpan minimal 5 tahun sesuai regulasi anti pencucian uang (AML) yang berlaku.
- Data verifikasi KYC: Disimpan sesuai ketentuan regulasi lokal, biasanya antara 5–7 tahun.
- Data komunikasi layanan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan kualitas dan penyelesaian sengketa.
- Log aktivitas teknis: Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan keamanan dan analisis.
Setelah masa retensi berakhir atau akun dihapus atas permintaan Anda, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas Anda.
10. Cara Menghubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan data pribadi Anda, jangan ragu untuk menghubungi tim privasi LigaSamudera melalui:
Tersedia 24/7 melalui fitur live chat di dalam platform LigaSamudera.
Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dan permintaan dalam waktu paling lambat 3 hari kerja. Untuk permintaan yang memerlukan verifikasi identitas, waktu respons dapat memakan waktu hingga 30 hari kerja.